VTiger+Asterisk

Установка vTiger мод от SalesPlatform

Перед установкой, необходимо установить Asterisk+FreePBX

Загрузка файлов и модулей

apt-get update
apt-get install -y php5-imap

cd /tmp
wget -c http://downloads.sourceforge.net/project/salesplatform/salesplatform-vtigercrm-5.4.0-201310.tar.gz
cd /var/www
tar zxvf /tmp/salesplatform-vtigercrm-5.4.0-201310.tar.gz
chown asterisk:asterisk -R /var/www/vtigercrm/

Оптимизация параметров PHP

perl -pi -e 's/max_execution_time = 30/max_execution_time = 600/' /etc/php5/apache2/php.ini
perl -pi -e 's/error_reporting = E_ALL & ~E_DEPRECATED/error_reporting = E_ALL & ~E_NOTICE & ~E_DEPRECATED/' /etc/php5/apache2/php.ini
perl -pi -e 's/allow_call_time_pass_reference = Off/allow_call_time_pass_reference = On/' /etc/php5/apache2/php.ini
/etc/init.d/apache2 restart

Создание базы данных

Производим установку базы в Web интерфейсе с помощью мастера установки

http://адрес/vtigercrm

• Добавим к стартовому меню freepbx

cp /var/www/index.html /tmp/index.html
sed '26i<h4><a href="vtigercrm/">vTiger CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами</a></h4>' /tmp/index.html > /var/www/index.html

Настройка

Настройка связки с Asterisk

1. Заходим в vtigercrm под пользователем с административными правами;
2. В верхнем правом углу, значёк в виде шестерёнки, наводим на него мышку, в выпадающем меню ЛКМ Настройки CRM;
3. Находим Пользователи ЛКМ в вертикальном списке слева находим Студия - Менеджер модулей ЛКМ;
4. В появившемся вертикальном списке справа находим Менеджер PBX, на против него справа находим изображение в виде молоточка ПКМ;
5. Таким образом мы попадаем в меню Настройки > Настройки Сервера Asterisk задаём параметры подключения к серверу Asterisk;
6. Параметры можно подсмотреть на сервере Asterisk в файле: /etc/asterisk/manager.conf.

Настройка привязки пользователя на телефон

1. Заходим в vtigercrm под пользователем с административными правами;
2. В верхнем правом углу, значёк в виде шестерёнки, наводим на него мышку, в выпадающем меню ЛКМ Настройки CRM;
3. Находим Пользователи ЛКМ в вертикальном списке по центру находим интересуещего нас пользователя или создаём нового;
4. В пунке 7. Конфигурация Asterisk, указываем телефонный номер в поле Внутренний телефонный номер и ставим галочку Получать Входящие Звонки.

Настройка исходящих

Для обеспечения работы исходищих звонков, необходимо включить vTiger в контекст from-internal

nano /var/www/vtigercrm/modules/PBXManager/utils/AsteriskClass.php

Ищем блок switch($typeCalled) и заменяем значение переменной $context в секции default

                       default:
                               $context = "default"";

на

                       default:
                               $context = "from-internal";